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조치 가이드

V3 제품 업데이트 시 "업데이트 중 오류가 발생하였습니다. (-1)" 메세지가 나오는 경우

온라인 게임핵 류 악성코드에 감염이 되면 V3 제품이 업데이트가 안되는 증상이 발생하는 경우가 있습니다. 이러한 경우 조치방법을 안내해 드리겠습니다.



우선 아래 아래 안내드리는 전용백신을 다운로드 하여 검사를 해보시기 바랍니다.
전용백신 다운로드 (클릭)

전용백신으로 진단이 되었다면 치료 후 V3제품이 업데이트가 되는지 확인해보신 후 업데이트가 된다면 업데이트 후 시스템 전체에 대해 검사를 진행하시기 바랍니다. 만약 전용백신으로 진단되는 내역이 없다면 아래 안내해 드리는 방법대로 조치하시기 바랍니다.

1) 아래의 파일을 임의의 폴더에 다운로드 받아 압축을 해제합니다.
Ice Sword 다운로드 (클릭)

2) IceSword.exe를 실행합니다.
3) 왼쪽의 [File]을 클릭합니다.
4) 아래 삭제 할 파일이 위치한 경로로 이동하여 파일을 찾습니다.

[삭제할 파일]
c:\windows\system32\ole.dll

5) 해당 파일을 마우스 우클릭후, [force delete]를 클릭합니다.
6) 시스템을 재부팅하여 V3 제품 업데이트를 해보시기 바랍니다. 업데이트가 정상적으로 이루어 지면 업데이트 후 전체 시스템에 대해 검사를 진행하시기 바랍니다.

위 내용에 대하여 아래 페이지를 참고 하시기 바랍니다.
http://core.ahnlab.com/18


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  • 저는 2010.08.08 21:05 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    압축을 풀어 IceSword.exe를 클릭해도
    실행이안되서 재부팅을햇는데 되더군요

  • 정원 2010.08.10 21:12 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    알려주신 전용백신을 실행해도 치료할 악성코드 없다고 뜨고,
    아이스소드 실행해서 dle.dll파일이 없어서 dle2.dll파일을 지웠는데... 정상파일이군효 ;;
    아무튼, V3 재설치와 컴 재부팅을 반복했지만 계속해서 업데이트가 안되는 상태 입니다.
    알려주신 방법으로 다 해봐도 안되면 어떡해야할까요?

  • 어느집 2010.08.11 18:04 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    와 이제 돼네요~
    감사합니다

  • 김성배 2010.08.12 00:27 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    전용백신을 다운받아서 실행을 했더니 아예 인터넷 조차 되지 않습니다.

    어떻게 된겁니까 ?

  • 김석현 2010.08.16 20:00 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    와 이제 되요!!
    좋은 정보 정말 감사합니다.

  • 민나영 2010.08.22 00:43 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    위의 내용대로 해서 업데이트가 진행이 되었는데

    75쯤 가서.

    마지막에는 복사할 수 없다고 뜨는데 어떻게 해야하나요. ^ ^;

  • -502 2010.08.27 18:09 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    업데이트 오류코드 -502는 당최 어떻게 해결하는지요.

  • 와와와 2010.08.30 18:11 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    감사합니다 ㅎㅎ 진작에 찾아볼껄..알약을쓰다가 지우고 v3 깔았는데 난감해서 다시알약으로갈까햇는데 ㅋㅋ 수고하셔요~

  • system32\ole.dll 을 못찾겠는데요,, 없는거 같기도 하고 c드라이브 들어갔봤는데..

  • 존경 2010.09.07 22:51 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    ㄳ해여,,,계속 인터넷뒤지다가 드뎌되넹 너무감사

  • 안드로이더 2010.09.11 18:40 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    감사합니다

  • 감사 2010.09.14 14:12 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    아 며칠을 인터넷 검색으로 찾고 찾고 해서 안됐는데 해결됐네요 정말 감사 합니다

  • 감동 2010.09.20 05:32 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    이제서야 되네요 한시간넘게 쩔쩔매다가 .. 정말고맙습니다..^^

  • 감사감사 2010.09.28 09:46 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    이제야 잘되네요^^* 고맙습니다~

  • 백신좀 2010.09.28 12:07 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    -1 업데이트 오류때문에 전용백신으로해보려 했는데 치료할 악성코드가없다네요

    실시간 감시꺼도 그렇습니다 ole.dll파일은 업고 ole2.dll파일은 있네요

    이거 당최 어떻게 해야하는건지 좀 알려주세요

  • 최고 2010.10.24 03:00 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    감사합니당~ 이제 되네요^^

  • 심보경 2011.02.13 01:21 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    V3 업데이트가 이 방법으로 안되서 봤는데, 전용백신도 안 열리고, IceSword도 안 열리고, GMER은 삭제를 해도 해도 끝이 안나요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ V3는 업데이트가 계속 안되고 (-1) 이 메시지만 뜨네요ㅠㅠ 어떻게 해야 하나요?

    • 이름없음 2011.04.22 10:55 댓글주소 수정/삭제

      안철수연구소에 직접 문의 해 보세요.
      http://erms.ahnlab.com/ahnlab_ee/mail/mailQuestion.jsp (로그인필요)

  • 남진송 2011.03.26 21:31 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    전용 백신 프로그램을 다운 받아 해도 악성코드가 없다고 해서 iceSword사용해서 fill에 들어가서 이c:\windows\system32\ole.dll를 찾아봐도 없네요 c:\windows\system32까지는 있지만 ole는 없고 oode밖에 없네요 어떻게 해야하나요?

    • 이름없음 2011.04.22 10:55 댓글주소 수정/삭제

      안철수연구소에 직접 문의 해 보세요.
      http://erms.ahnlab.com/ahnlab_ee/mail/mailQuestion.jsp (로그인필요)

  • 아씨바 2011.04.17 22:20 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    알약도 업데이트가 안되고 v3도 업데이트가 안되고 ole1 는없고
    나보고 어쩌라는거지

    • 이름없음 2011.04.22 10:54 댓글주소 수정/삭제

      그럴경우엔 안철수연구소에 직접 문의 해 보세요.
      http://erms.ahnlab.com/ahnlab_ee/mail/mailQuestion.jsp (로그인필요)

  • Ole.dll이 없는데도안됨 2011.06.05 17:30 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    Ole.dll은없고Ole2.dll이랑Ole32.dll있는데 이것을지워야하나여?