안철수연구소에서는 24시간 365일 대응체제를 유지하며, 악성코드 관련 문의 및 신고를 받고 있습니다.

그럼 신고 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

먼저, 안철수연구소 홈페이지(http://www.ahnlab.com)의 [시큐리티 센터] > [바이러스 신고센터]를 방문합니다.
(또는 현 블로그 상단의 "바이러스 신고센터" 메뉴를 통해서도 접속하실 수 있습니다.)

[그림 1] 바이러스 신고센터 접속 방법

[그림 2] 바이러스 신고센터 페이지

증상이 발생되는 시스템에서 "현재 증상이 나타나고 있는 PC에서 신고하는 경우" 를 통해 자세한 증상과 함께 문의를 접수시, 자동으로 시스템 정보파일(AhnReport)의 수집 및 문의가 접수됩니다.

만일, 증상 발생 시스템에서 안철수연구소 홈페이지 접속이 불가능 하거나, 의심파일만 접수하시는 등의 이유로 직접적인 접수가 불가한 경우에는 "현재 증상이 나타나고 있는 PC에서 신고할 수 없는 경우" 로 접수하시면 됩니다.

그럼 저희 ASEC대응팀에서 수집된 리포트 및 문의내용을 바탕으로 문제를 파악하고 분석하여 문제를 해결하여 답변을 드리게 되는 것입니다.

어때요? 안철수연구소에 문의 및 신고하기 참 쉽죠?



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Posted by 비회원